Política de Privacidad de la App Servicas
Introducción
Bienvenido a la App. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos tu información personal.
Recopilación de Información
Podemos recopilar información personal y no personal cuando utilizas nuestra aplicación. Esto incluye, pero no se limita a, tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la membresía y datos relacionados con tu uso.
Uso de la Información
Usamos la información recopilada para:
- Gestionar y mejorar nuestros servicios.
- Comunicarnos contigo sobre tus servicios relacionados.
- Analizar la utilización de la aplicación y mejorar su funcionalidad.
Protección de la Información
Tomamos medidas para proteger tu información contra pérdida, robo, uso no autorizado, y divulgación.
Acceso y Control de la Información
Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil en la aplicación o contactándonos directamente.
Retención y Eliminación de Datos
Datos del Usuario: Los datos personales y cualquier otra información del usuario recopilada se retendrán mientras el usuario tenga una cuenta activa en la aplicación. Cuando un usuario decide eliminar su cuenta, sus datos personales se eliminarán de nuestros servidores en un plazo de 12 meses desde la solicitud de cierre de la cuenta.
Datos de Registro: Los datos de registro, como la dirección IP y detalles del dispositivo, se conservarán durante un período de 12 meses para fines de seguridad y análisis.
Datos Analíticos: Los datos analíticos agregados y anonimizados se mantendrán durante 3 años con el propósito de análisis y mejora continua.
Datos de Contacto: La información de contacto proporcionada por los usuarios, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono, se utilizará únicamente para notificaciones y comunicación relacionada con la aplicación. Estos datos se eliminarán si el usuario decide cerrar su cuenta.
Cumplimiento Legal: En cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, podemos retener ciertos datos durante un período más prolongado si así se requiere por motivos legales, fiscales o regulatorios.
Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de retención y eliminación de datos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio relevante.
Recopilación y Uso de Tus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Mientras utilizas Nuestro Servicio, es posible que te solicitemos cierta información personal identificable que pueda utilizarse para contactarte o identificarte. Los datos personalmente identificables pueden incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
Datos de Uso
Datos de Uso se recopilan de forma automática al utilizar el Servicio. Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información de forma automática, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, la identificación única de tu dispositivo móvil, el sistema operativo móvil que utilizas y identificadores únicos de dispositivos.
Información Recopilada al Utilizar la Aplicación
Mientras utilizas Nuestra Aplicación, con tu permiso previo, podemos recopilar lo siguiente para proporcionar características de Nuestra Aplicación:
- Imágenes y otra información de la cámara y la biblioteca de fotos de tu dispositivo
Utilizamos esta información para proporcionar características de Nuestro Servicio, para mejorar y personalizar Nuestro Servicio. La información puede ser cargada a los servidores de la Compañía y/o los servidores de un Proveedor de Servicios o simplemente almacenada en tu dispositivo. Puedes habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo.
Uso de Tus Datos Personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo la monitorización del uso de nuestro Servicio.
- Para gestionar tu cuenta: para gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcionas te darán acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para ti como usuario registrado.
- Para el desempeño de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que has adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
- Para ponerse en contacto contigo: para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles relacionadas con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has adquirido o consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.
- Para gestionar tus solicitudes: para atender y gestionar tus solicitudes hacia Nosotros.
- En transferencias comerciales: podemos utilizar tu información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un proceso de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre nuestros usuarios del Servicio estén entre los activos transferidos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos.