Horarios
Tiempos para cada proceso
A continuación te brindamos una explicación detallada de los tiempos que se toma cada uno de los procesos que implica un envió internacional.
Es importante que tengas en cuenta que cada paquete requiere de un proceso logístico (recepción de carga, revisión, alerta, ingreso a casilleros, preparación para despacho, reempaque, despacho, facturación, transporte aéreo, procesos aduana, despachos y entregas nacionales).
Las compras que realices se reciben todos los días de domingo a domingo, 24/7 – 365 días del año en nuestra bodega.
No existe un horario especial para la recepción por parte de las transportadoras.
Las alertas (las cuales recibes mediante registro fotográfico vía Whatsapp, brindándote en detalle notificación de lo que hemos recibido para ti), se toman 1 día hábil después de recibido.
Ejempló: si un paquete lo entrega el correo en nuestra bodega el día martes, el día miércoles tu recibes la respectiva notificación. Si el paquete lo entregan el día viernes, la alerta la recibes tu el día lunes.
El alistamiento de cada despacho requiere 1 día de antelación. Una vez des las indicaciones de despacho, bodega se tomara 1 día hábil para la preparación, reempaque, digitación de guía y facturación de tu envió.
Nuestros vuelos (despachos de carga) son todos los días de lunes a viernes, el horario de la ruta es antes de las 10 AM.
Los tiempos de entrega tienen un estimado de 4 a 7 días hábiles una vez se realice el despacho.
Las devoluciones se realizan 1 vez a la semana.
Al realizar una solicitud a bodega (detalles en especifico a confirmar), estarás recibiendo confirmación en un lapso de 1 día hábil.